住客点评>>
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好评离银沙滩很近，因该是离海边最近的五星宾馆，孩子很满意，还有浴缸和游池，安静能看到大海...
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好评对面就是沙滩，大海，位置优越，去哪都方便
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好评端午节出行，赶上酒店爆满，但酒店服务相当好，环境也很好，楼下的自助餐厅种类很多，很多...
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好评酒店服务好，特别是有位姓周的小姐很亲切，房间也很大，早餐也丰盛
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好评酒店挺大的，隔了条马路通向银沙滩，马路车少，比较安全，酒店到海边步行3分钟左右，离海...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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青岛凯宾斯基度假酒店交通指南
酒店位于青岛市黄岛区银沙滩路，坐落于凤凰岛国际旅游度假岛核心区——银沙滩畔，环境优雅，度假游的好去处。
【前往酒店】：
- 距离青岛流亭机场约78公里；
- 距离青岛火车站约25公里；
- 距离黄岛长途站约5公里。
【酒店周边信息】：
- 距离银沙滩约100米；
- 距黄岛区政府约5公里，乘出租车约10分钟；
- 距离黄岛长江路佳世客约6公里；
- 距海底隧道薛家岛口约7公里；
- 距黄岛金沙滩约7公里。